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“陷阱厕所”事件,为国庆黄金周拉响预警-欧宝体育官方网站

发布日期:2021-08-31    已浏览 次    发布者:欧宝体育官网

本文摘要:陷阱厕所事件是国庆节黄金周发出警告的■观察家国庆节黄金周,在疫情预防管理的常态化背景下对旅游业的重大压力测试,抓住机会可以柳暗花明,但陷阱事件也有可能使整个旅游地复盖。

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陷阱厕所事件是国庆节黄金周发出警告的■观察家国庆节黄金周,在疫情预防管理的常态化背景下对旅游业的重大压力测试,抓住机会可以柳暗花明,但陷阱事件也有可能使整个旅游地复盖。最近敦煌的陷阱厕所引起了舆论的关注。非法者以路边的厕所为食物,在通过车辆进入厕所之前困在柔软的沙地上,借机强制索取拖把费,阻止他人的救援。

在舆论发酵下,相关人员迅速采取了一系列对策。9月15日,敦煌市公安局逮捕了5名涉嫌强制交易的嫌疑犯,其中2人被逮捕。当天下午,有关经营场所的陷阱厕所被拆除了。

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16日,对于陷阱厕所事件,敦煌开始了40天的旅游业专业整备。敦煌是国内着名的旅游目的地,观赏石窟文化,体验沙漠风情和近距离接触特色民俗,向往很多游客。这次陷阱厕所事件,以满满的路线突破了大众的宽容基础,唤起了大众对天价海鲜欺诈购物等过去一系列游客权益侵害行为的不快记忆,无疑给敦煌的旅游形象带来了负面影响。

在此背景下,当地开展特别整备也是刮骨疗伤。借用海恩法则,如果把陷阱厕所事件视为重大事故的话,在这次事故之前,一定有很多不满意的地方。但是,无论是非法者还是监督者,在此之前都有幸运的心理,最终带来了悲惨的教训。现在,随着人们旅游经验的丰富和旅游信息的传达,游客对旅游市场秩序和服务质量的要求越来越高,难以容忍侵害权益的行为。

特别是今年国庆节黄金周临近,这是疫情流行后的重要节点。艰难度过寒冬的旅游目的地、旅游企业,对十一抱有很大的期待,认为这是应对疫情损失的重要机会。

许多游客对疫后的第一次长途旅行感兴趣。国庆节黄金周是疫情预防管理常态化的背景下,旅游业触底反弹的重要节点。

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对于下定决心旅行的游客来说,现在对公共服务、旅游环境和产品服务的感觉更加敏感,更加苛刻。如果旅游产品服务的供应商不能满足游客的期望,甚至坚持可以杀死一个是一个的理念,提高服务质量上下功夫,而是想用夹克浑水摸鱼,玩夹克的人一定会被吃掉,夹克越多,吃得越深。从更宏观的水平来看,旅游业的供应方和需求方近年来一直在进化。在供应方面,网红景点、新旅游模式陆续出现,旅游业竞争激烈的需求方面,掌握信息主导权的年轻人增加,价格体系透明,游客不再是人生不熟悉的屠宰羔羊,屠宰客人的小把戏必须翻车。

因此,稳步提高旅游业服务质量是提高口碑的唯一途径,市场监督、公共服务和产品需要更高质量的供应。即将到来的国庆黄金周,实际上是在疫情预防管理的常态化背景下对相关人员进行重大压力测试,各地应充分准备疫情预防管理是否正确有效、监督是否复盖全球、经营模式是否创新可持续等一系列问题。陷阱厕所事件实际上以极端的方式在各地敲响警钟,在各地警戒,举一反三。结果,在现在的节点上,旅游业能够遇到这样的黄金周并不容易。

□杨劲松旅游学者编辑:叶攀。


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